Politique d’échange et de retour – Moldeate Canada

En raison de la nature intime et médico-esthétique de nos vêtements de compression, nous appliquons des normes strictes dhygiène, de sécurité et de contrôle de la qualité.

1. Échanges de tailles

Les échanges de tailles sont acceptés dans un délai de 2 jours calendaires suivant la livraison, sous réserve des conditions suivantes :

• Larticle doit être inutilisé et non lavé

• Les étiquettes dorigine doivent être attachées

• Lemballage dorigine doit être intact

• Aucune tache, odeur, maquillage, déodorant ou signe dusure

• Les vêtements ne doivent être essayés que par-dessus des sous-vêtements propres

Les clients sont responsables des frais dexpédition liés aux échanges, sauf si lerreur est imputable à Moldeate Canada.

2. Articles non éligibles

Pour des raisons dhygiène et de protection du consommateur :

• Aucun remboursement nest offert

• Les articles usagés ou altérés ne sont pas acceptés

• Les articles promotionnels ou en solde final ne sont pas éligibles

• Les vêtements personnalisés ou modifiés sont exclus

3. Produits défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect :

• Nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison

• Fournir des preuves photographiques

Après évaluation, nous pourrons proposer :

• Un remplacement du produit, ou

• Un crédit en magasin

4. Conformité légale

Cette politique est conforme aux lois fédérales et provinciales applicables en matière de protection du consommateur. Rien dans cette politique ne limite les droits obligatoires des consommateurs.

5. Demandes déchange

Contact : [email protected]

Veuillez inclure :

• Numéro de commande

• Nom complet

• Motif de la demande

• Photos (le cas échéant)

Moldeate Canada se réserve le droit de refuser les demandes qui ne respectent pas cette politique.